预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | ① 微信公众号「长治市妇幼保健院」预约挂号；② 医院微信／支付宝小程序：已实现挂号、门诊缴费、查看门诊检验检查结果、住院缴费、查看住院费用明细等功能；③ 「健康山西微服务」微信公众号及 APP；④ 「近医通」长治市区域医疗微信平台可查询出诊医生信息；⑤ 门诊窗口与院内自助机现场挂号；⑥ 114 电话挂号（全天 24 小时）。具体渠道以医院当日公告为准。 |
|---|---|
| 放号时间与预约限制 | 医院率先建立「分时预约＋分时就诊＋便捷自助」的数字化就医模式。官方未统一披露统一放号时段与可预约天数上限，各渠道规则可能不同，以挂号平台当日提示为准。 |
| 实名挂号与建档 | 实行实名挂号，须如实填写就诊人姓名、身份证号与手机号，就诊当日携带本人身份证与医保凭证。首次就诊须建档（在线建卡或窗口建档）；「一卡通」就诊卡只限本人使用、不得转借，遗失或损坏须持身份证到挂号收费处挂失补卡。儿童患者若无身份证，请携带出生证明或户口本原件。 |
| 专家号与专病门诊 | 医院门诊分设普通门诊与专家门诊（如妇科专家门诊、更年期门诊、肥胖门诊、产前门诊、儿保科门诊、哮喘门诊、癫痫门诊、助产士门诊等），专家门诊按职称分档收费。「京长合作」项目下首都医科大学附属北京儿童医院、北京妇产医院专家每月来院开展教学查房、坐诊、疑难病例讨论与手术教学指导，每次坐诊限号（如妇科坐诊每次限号 20 人），具体时间与限号规则以医院公告为准。 |
| 取消预约与爽约规则 | 取消预约时间：上午号源须于当日 12:00 之前取消，下午号源须于当日 18:00 之前取消。以半天为单位，过时预约号源将自动作废、不予退号退费；如已就诊或已打发票则不予退号退费。未取消预约视为爽约，连续 3 次爽约将被系统纳入「黑名单」，3 个月内不能享受长治市范围内的预约挂号服务。 |
| 空腹与检查准备 | 抽血、腹部超声等空腹项目建议上午前往并空腹 8—12 小时；妇科超声、产前检查、盆底功能检查须按医嘱憋尿或空腹要求执行；孕期产检请携带既往产检手册、超声报告与筛查卡；新生儿遗传代谢病筛查、听力筛查请按筛查中心当日指引准备。具体检查前要求以各科室当日指引为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 主院区 | 全院唯一院区。门诊与住院主体院区，承担妇女保健部（妇女保健科、妇科、妇女康复科、妇女体检与健康管理科、普外乳甲外科、中医科妇孺国医堂、营养科）、孕产保健部（孕产保健科／产科门诊、孕妇学校、产科急诊、VIP 产科、产一科、产二科、产房）、儿童保健部（儿童保健科、儿内一科、儿内二科、儿内三科、新生儿科、NICU、小儿外科、儿童康复科、儿童耳鼻喉科、儿童口腔科、眼科、儿科急诊）以及内科、急诊科、手术麻醉科、医学遗传科与检验、影像、功能检查、病理、药剂等全部科室。医院无第二院区、无新院区。 | 山西省长治市潞州区威远门中路 48 号。第三方平台载明可乘 5 路、13 路、14 路、15 路、18 路、38 路公交车在「妇儿医院」站下车即达，该口径来自第三方平台，以公交当日线路为准；自驾请导航「长治市妇幼保健院潞州区威远门中路 48 号」。 | 山西省长治市潞州区威远门中路 48 号（邮编 046000） | 0355-3191666（市政府信息公开专栏公布）；第三方平台另列 0355-2024068 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，忌带籽水果（西瓜、火龙果、葡萄等）与粗纤维蔬菜、深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天分次服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水，直至排出清水样便。长期服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班、替格瑞洛等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（必须经原开药医生同意后停用，不可自行停药）；服用二甲双胍等降糖药者检查当日须遵医嘱调整。检查当日请有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声／磁导航引导下穿刺活检、胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺等有创操作前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测国际标准化比值至达标，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用），术前须复查凝血功能与血小板计数；体内安装心脏机械瓣膜、近期心肌梗死、严重凝血功能障碍者须由多学科评估；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（经皮肺穿刺等按麻醉方式遵医嘱），术后须卧床观察并避免剧烈活动。 |
| CT 增强／血管造影禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史（休克、喉头水肿、全身荨麻疹样反应）者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制、弥漫性毒性甲状腺肿者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降／肌酐升高）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤、多发性骨髓瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须提前告知医生并权衡；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停服药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署碘对比剂使用知情同意书，检查后留观 30 分钟、24 小时内多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、植入式除颤器、部分金属植入物（骨科钉板与人工关节须核实材质）、脑血管动脉瘤夹、金属异物或耳蜗植入者须提前告知医生并携带既往影像资料；检查前须去除身上所有金属物品（手表、项链、钥匙、带金属拉链衣物、含金属的药膏贴敷等）；幽闭恐惧症者可提前说明，必要时使用镇静措施；检查前一般无须禁食（腹部／盆腔检查须空腹并提前排空膀胱）。 |
| 通用准备（全省通口径） | ① 携带本人身份证、医保卡或已激活的医保电子凭证（异地参保者须先完成备案，详见第六板块）；② 携带既往病历、出院小结、检查报告与影像资料／光盘、长期用药清单；③ 空腹项目（抽血、腹部超声、上消化道造影）请上午前往，抽血前须空腹 8—12 小时并保持静坐；④ 穿着宽松、易穿脱的衣物，避免连体衣与金属装饰；⑤ 行动不便者建议提前预约陪诊并全程家属陪同；⑥ 术前一晚保证充足睡眠，发热、女性月经期或空腹血糖过高者须主动告知医生，必要时改期。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室、术式与床位紧张程度差异较大（热门术式与寒暑假儿童时段相对更久）；具体等待时间医院未统一披露，以住院服务中心电话／短信通知为准。急性心肌梗死、脑卒中、创伤、大出血等危急重症一律走急诊绿色通道优先收治，不进入普通预约队列。 |
|---|---|
| 日间手术 | 符合日间手术条件的短平快术式（如部分腹腔镜手术、内镜下息肉／黏膜病变治疗、腹股沟疝修补、白内障超声乳化、乳腺良性肿物切除、膀胱镜下肿瘤电切等）可在日间手术中心完成，术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成，次日复查无异常即可离院。是否适合日间手术由主刀医师与麻醉科医师共同评估确定，具体病种以医院官网／公众号当年度日间手术目录为准。 |
| 陪护管理 | 执行病房陪护制度，一般允许 1 名家属固定陪护（危重症、术后早期、新生儿科等特殊情形按科室规定增减）；医院提供陪护椅、加床与规范陪护服务（部分医院开展无陪护病房／标准化陪护试点，具体以科室当日安排为准）。请自带必要生活用品，禁止携带贵重物品与电器，病区禁止吸烟、使用明火。 |
| 探视时间 | 各院区普遍设定探视时段（多数为上午与下午各一段，具体时段以病区护士站当日公告为准）；呼吸道疾病流行期医院可能临时调整或限制探视，请以医院官方通知为准。建议探视前先联系病区护士站，入院当日与术后最初 1—2 天一般建议减少探视，避免交叉感染影响愈合。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证、医保卡（或医保电子凭证）至住院处／入院服务中心办理，当日完成医保登记；急诊、危重症可先抢救后补办手续。出院：接到护士站／主管医师出院通知后，到出院处结清个人自付部分、领取住院费用明细清单与出院小结；医保参保者建议同时索取住院费用汇总清单，便于回参保地报销或核对。 |
| 费用与结算 | 住院费用实行按项目、按病种／按疾病诊断相关分组（DRG）、按床日付费等多种方式并行；医保结算分为医保支付与自付两段，乙类药品、诊疗项目个人先行自付部分不纳入报销范围。异地参保住院者须先完成异地就医备案方可直接结算，未备案者多需先垫付再回参保地手工报销。费用清单可在护士站、住院处或线上（医院公众号／小程序）查询。 |
5 急诊通道
| 急救电话与位置 | 医院急诊科设于主院区，急诊 24 小时应诊；总机与急诊专线电话以医院官方当日公布为准（可先拨 0355-3191666 咨询）。儿童急危重症请直奔「儿童急诊科」（我院最大的儿科专业门急诊），成人急诊请走「急诊科」。 |
|---|---|
| 儿科急诊能力 | 儿童急诊科全年门急诊量约 10 万人次，是我市最大的儿科专业门急诊；设儿内科门诊（呼吸内科、消化内科、神经内科、内分泌科、肾内科、新生儿科、耳鼻喉科、儿童多动症门诊、语言门诊、小儿镇静门诊、儿童肥胖门诊、儿童心血管门诊与全科门诊）与哮喘门诊、癫痫门诊两个专病门诊；下设急门诊诊室、抢救室、观察室、治疗室、处置室、输液室、雾化吸入室、肺功能室、视频脑电图室、幽门螺杆菌筛查室与内镜室。 |
| 儿科救治病种 | 救治病种涵盖常见的脓毒症、热性惊厥、低血糖、水电解质代谢紊乱等，以及复杂的惊厥持续状态、脑病、重症肺炎、严重脓毒症、休克、心律失常、先天代谢性疾病功能紊乱、血液系统疾病所致出血及呼吸心跳骤停等；多次进行气管插管下机械通气挽救生命。 |
| 产科与新生儿绿色通道 | 医院是长治市危重孕产妇救治中心与长治市产科医疗质量控制部单位，为基层开通危急重症孕产妇、新生儿急救绿色通道，对转诊来的危重患者最短时间送至重症监护室或手术室进行抢救；长治市新生儿质控部设于本院。高危妊娠、新生儿黄疸与发育异常等请优先选择产科、新生儿科与儿童保健科出诊专家。 |
| 院前衔接与转运 | 医院通过「长治市健苗工程妇幼健康综合管理信息平台」与市县乡三级 228 所医疗保健机构联通，承担基层转诊与技术培训；新生儿科为长治市首家建立新生儿专业转运团队的科室，可承接跨机构新生儿转运。 |
| 绿色通道与先诊疗后付费 | 医院对危急重症开通「绿色通道」，支持先诊疗后付费，保证患者得到及时救治。具体适用病种与办理流程以医院当日公告为准。 |
6 避坑指南
四个挂牌名称是同一家医院：「长治市妇幼保健院」「长治市妇产医院」「长治市儿童医院」「长治市托育综合服务中心」是同一所机构的挂牌名称，不要当成两家或多家医院，挂号、转诊与结算请使用同一主体；与「晋城市儿童医院（晋城市妇幼保健院）」无关。
医院只有一处院区：院址为潞州区威远门中路 48 号，无第二院区、无新院区。网络上出现的「其他院区」信息均为数年前旧版快照，不要据此导航，以免白跑。
儿童与成人急诊分开：我院儿科急诊是我市最大的儿科专业门急诊，儿童急危重症请直接去儿童急诊科，成人急诊走急诊科，两者入口与诊区不同。
三步核对挂号科室：孕产相关挂「孕产保健部／产科门诊」；儿童生长发育、发育行为问题挂「儿童保健科」；疾病诊疗挂相应儿内科亚专科（呼吸／消化／神经／内分泌）。保健类门诊与疾病类门诊是两套流程，保健门诊多为评估与指导，不承担急性病诊疗。
「京长合作」专家坐诊限号：首都医科大学附属北京儿童医院、北京妇产医院专家每月来院坐诊、查房、手术指导，每次坐诊时间有限、限号（如妇科坐诊每次限号 20 人），需提前预约，具体时间与名额以医院公告为准。
爽约三次将被拉黑：预约后如不能按时就诊，上午号须于当日 12:00 前、下午号须于当日 18:00 前取消；连续 3 次爽约将进入黑名单，3 个月内无法在长治市范围内使用预约挂号服务。
新生儿与遗传代谢病筛查务必按窗口期：新生儿遗传代谢病筛查、听力筛查、产前筛查与产前诊断均有规定时间窗，产前诊断（绒毛／羊水／脐带血穿刺）有孕周限制，错过窗口无法补做，请提前到医学遗传科（遗传科）与儿科咨询，勿自行拖延。
空腹与憋尿准备：抽血、腹部超声等空腹项目请上午前往并空腹 8—12 小时；妇科超声、产前检查、盆底功能检查按医嘱憋尿；新生儿筛查与儿保体检按筛查中心当日指引准备。
就医准备清单：身份证与医保凭证、儿童出生证明或户口本、既往产检／儿保手册、检查检验报告与影像资料、长期用药清单；异地参保者须先完成异地就医备案后再就诊（详见第六板块）。
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